BESTELLUNG UND LIEFERUNG
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-10 Tage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versandt. Durch dieses einzigartige Geschäftsmodell können wir Lager- und Transportkosten erheblich einsparen, sodass wir Produkte zu einem günstigeren Preis als die Konkurrenz anbieten und die Versandkosten selbst tragen können.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen. Wo ist meine Bestellung?
In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert. Leider kann es gelegentlich zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen: Meine Bestellung verfolgen.
In meiner Bestellung fehlen einige Produkte. Wie ist das passiert?
Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass Produkte separat versendet werden. Sollten in Ihrer Bestellung Artikel fehlen, erhalten Sie diese in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir übernehmen die Versandkosten Ihrer Bestellung. Gelegentlich bieten wir im Rahmen einer Werbeaktion einige Artikel kostenlos an. Um die Kosten teilweise zu decken, berechnen wir für diese Artikel eine Versandgebühr von 8,95 USD.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben?
Ja, auf jeden Fall! Du kannst jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.
Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Was muss ich tun?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, komplett mit Etiketten und Anhängern, zurückgegeben werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Eine Rücksendung muss immer einen Track & Trace-Code enthalten, da der Absender für die Rücksendung verantwortlich ist. Sobald wir die von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.
VERFOLGUNG UND NACHVERFOLGUNG
Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?
Auf dieser Seite können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.
Der Track & Trace-Code zeigt keine Informationen an. Warum ist das so?
Track & Trace-Informationen werden verfügbar, sobald Ihr Paket beim Postunternehmen eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass es zu einer leichten Verzögerung kommen kann, bevor die Informationen aktualisiert werden.