Rückgaberecht
Wenn Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die Artikel, die Sie erhalten haben, defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an den Support unter info@gomugadgets.com um dies weiter zu besprechen.
Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen und verkaufsfähigen Zustand befindet.
Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir keine zurückgesendeten Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch akzeptieren können, wenn sie verwendet wurden oder sich nicht mehr in ihrem Originalzustand befinden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und beantworten gerne alle Fragen zum Rückgabeprozess.
Rückgabeanforderung
Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Ja, alle Kunden sind für die Kosten ihrer Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung mit Track & Trace zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Legen Sie Ihre Waren bei und senden Sie uns eine Nachricht für eine Rücksendeadresse
Rückgabebedingungen und -richtlinien:
Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wir übernehmen nicht die Kosten für die Rücksendung der Artikel.
Stellen Sie sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel gut verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem nachverfolgbaren, versicherten Service versendet werden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.
Stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt ist. Ohne Genehmigung kann Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen: Wir verstehen, dass Sie Ihre Meinung manchmal ändern können, deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach und wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess.
Einfache Rücksendung in drei einfachen Schritten:
Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular über das untenstehende Kontaktformular an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an.
Schritt 2: Bestellung abschicken
Schicken Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass das Paket einen Track & Trace-Code hat. Als Absender sind Sie verantwortlich und wir möchten keine Missverständnisse.
Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto
Sobald das Paket bei uns eintrifft, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Du hast Fragen zu deiner Retoure? Möchtest uns etwas mitteilen? Wir helfen gerne! Du erreichst uns über folgende Kanäle:
Bei Fragen oder Kommentaren können Sie uns eine E-Mail an info@gomugadgets.com senden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendeung an.